Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží (Return Policy)
Pokud nejste s nákupem spokojeni, máte právo zboží vrátit do 14 dnů od jeho doručení bez udání důvodu. Aby bylo vrácení akceptováno, musí být zboží nepoškozené, nepoužívané a v původním balení.
Jak postupovat:
- Kontaktujte nás e-mailem na o svém záměru vrátit zboží.
- Zboží pečlivě zabalte a odešlete na jméno: Michal Kosíř, na adresu: Bzenec, Za Humny 1640, 696 81, telefon +420 775 657 961, email: info@giftinia.cz
- Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, zašleme vám potvrzení e-mailem.
Vrácení peněz (Refund Policy)
Pokud je zboží vráceno v souladu s naší politikou, refundace bude zpracována do 14 dnů od přijetí vráceného zboží. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba.
Možnosti refundace:
- Platby kartou: Peníze budou vráceny zpět na vaši platební kartu.
- Platby bankovním převodem: Refundace bude provedena na bankovní účet, ze kterého platba přišla.
- Dobírka: Pokud jste platili dobírkou, budete kontaktováni pro poskytnutí bankovního účtu, kam budou peníze vráceny. Peníze vám zašleme bankovním převodem do 14 dnů od obdržení a zpracování vráceného zboží.
Zboží na dobírku
V případě dobírky postupujte stejně jako při vrácení zboží zakoupeného jinými způsoby. Po přijetí vráceného zboží vás kontaktujeme ohledně čísla bankovního účtu, na který chcete refundaci. Peníze budou zaslány převodem na účet do 14 dnů.
Další informace:
- Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak.
- Zboží zaslané zpět na dobírku nepřijímáme.
Pokud máte jakékoli otázky ohledně vrácení zboží či refundace, neváhejte nás kontaktovat na
Reklamace
Při doručení svou objednávku prosím zkontrolujte a okamžitě nás kontaktujte v případě, že dané zboží je vadné či poškozené nebo jde o nesprávnou položku, abychom mohli příslušný problém posoudit a situaci napravit.